Origine et nature des informations traitées
Informations transmises directement
Lorsque vous créez un profil sur notre plateforme d'apprentissage, nous recueillons les éléments d'identification essentiels permettant d'établir votre espace personnel. Ces éléments incluent votre nom complet, votre adresse électronique principale, ainsi qu'un numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir pour faciliter les communications importantes.
Au moment où vous vous inscrivez à l'un de nos programmes de formation — qu'il s'agisse de notre parcours débutant prévu pour février 2026 ou de nos modules avancés lancés en avril 2026 — nous documentons vos préférences éducatives. Cela comprend vos domaines d'intérêt spécifiques en matière d'investissement, votre niveau actuel de connaissances financières, et vos objectifs d'apprentissage déclarés.
Les échanges que vous initiez via notre formulaire de contact ou par courriel direct génèrent également des enregistrements. Chaque message, question ou demande de renseignement est conservé dans notre système de gestion des communications pour assurer un suivi approprié et personnalisé.
Informations générées par l'utilisation
Votre interaction avec nos modules de formation produit automatiquement des traces numériques. Nous enregistrons votre progression à travers les différentes sections éducatives, le temps consacré à chaque module, les exercices complétés et vos résultats aux évaluations de compréhension. Ces métriques nous permettent d'adapter le rythme pédagogique et d'identifier les segments nécessitant des clarifications supplémentaires.
Les caractéristiques techniques de vos sessions — type d'appareil utilisé, système d'exploitation, navigateur web, résolution d'écran — sont capturées pour optimiser l'affichage du contenu éducatif et résoudre d'éventuels problèmes de compatibilité. Votre adresse IP et votre fuseau horaire nous aident à comprendre la répartition géographique de notre communauté d'apprenants au Canada.
Informations relatives aux paiements
Lorsque vous procédez au règlement de frais de formation, nous recueillons uniquement les détails nécessaires à la confirmation de la transaction. Notre processeur de paiement tiers gère directement les coordonnées bancaires complètes — nous ne stockons jamais les numéros de carte intégraux sur nos serveurs. Nous conservons uniquement les quatre derniers chiffres à titre de référence et la date de la transaction pour la gestion comptable.
Finalités et fondements du traitement
Prestation des services éducatifs
Les informations d'identification permettent de créer et maintenir votre compte personnel, vous donnant accès aux ressources pédagogiques auxquelles vous êtes inscrit. Sans ces éléments de base, nous ne pourrions distinguer votre profil de celui d'autres apprenants ni sauvegarder votre progression individuelle. Cette finalité repose sur l'exécution du contrat conclu lors de votre inscription à nos programmes.
Amélioration pédagogique continue
L'analyse de vos parcours d'apprentissage — quels modules suscitent le plus d'engagement, où les abandons sont fréquents, quelles sections requièrent des révisions répétées — alimente directement l'évolution de notre contenu. Ces observations nous guident lorsque nous développons de nouveaux programmes ou révisons les modules existants. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à offrir une expérience éducative de qualité supérieure.
Communications relatives à votre formation
Votre adresse électronique sert à transmettre des informations directement liées à votre parcours : confirmation d'inscription, rappels de sessions interactives programmées, notifications de mise à jour de contenu pertinent pour vos modules actifs, ou réponses à vos demandes de support. Ces communications découlent naturellement du service auquel vous avez souscrit.
Respect des obligations légales
Certaines réglementations canadiennes nous imposent de conserver des registres précis concernant nos activités éducatives et nos transactions financières. Les données de facturation et les preuves de paiement doivent être archivées pendant des périodes définies par la législation fiscale. Cette conservation répond à des exigences légales auxquelles Biopolyx est assujetti en tant qu'organisation opérant au Canada.
Protection et sécurité
Le monitoring de patterns inhabituels d'accès ou de tentatives suspectes de connexion nous aide à détecter des activités frauduleuses potentielles. Si nous observons des comportements incompatibles avec une utilisation éducative légitime — comme des tentatives de téléchargement massif de contenu protégé — nous pouvons intervenir pour préserver l'intégrité de notre plateforme. Cette surveillance protège à la fois nos ressources intellectuelles et la communauté d'apprenants dans son ensemble.
Circulation des informations et partages externes
Prestataires techniques essentiels
Notre infrastructure éducative repose sur des partenaires spécialisés qui accèdent nécessairement à certaines de vos données. L'hébergeur de notre plateforme stocke physiquement l'ensemble des informations sur des serveurs sécurisés situés au Canada. Notre fournisseur de services de messagerie électronique traite les adresses et le contenu des communications que nous vous adressons. Le processeur de paiement gère la validation des transactions financières.
Chacun de ces prestataires est contractuellement tenu de traiter vos informations uniquement selon nos instructions explicites et de mettre en œuvre des mesures de protection conformes aux standards canadiens. Ils ne peuvent utiliser ces données pour leurs propres finalités ni les partager avec d'autres entités.
Situations de divulgation obligatoire
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être contraints légalement de communiquer certaines informations. Une ordonnance judiciaire valide émise par un tribunal canadien, une demande formelle d'autorités réglementaires compétentes dans le cadre d'une enquête légitime, ou l'obligation de coopérer avec des organismes d'application de la loi dans des situations d'urgence reconnue peuvent déclencher une divulgation.
Nous examinons systématiquement la validité juridique de telles requêtes avant d'y donner suite et nous limitons strictement la divulgation aux éléments spécifiquement demandés et légalement exigibles.
Transferts dans des contextes de restructuration
Si Biopolyx devait être acquis par une autre organisation éducative, fusionner avec un partenaire stratégique, ou procéder à une vente d'actifs incluant notre plateforme de formation, vos données feraient partie des éléments transférés. Dans un tel scénario, l'entité acquérante hériterait de l'obligation de respecter les engagements énoncés dans la présente politique. Nous vous informerions préalablement de tout changement substantiel dans la gouvernance de vos informations personnelles.
Absence de commercialisation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des courtiers d'information, des annonceurs ou toute autre partie commerciale. Votre adresse électronique ne sera jamais louée à des tiers pour leurs campagnes marketing. Les informations sur votre parcours d'apprentissage restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des employeurs potentiels ou des recruteurs sans votre consentement explicite et préalable.
Vos prérogatives et mécanismes de contrôle
Consultation de vos données
Vous disposez du droit d'obtenir une copie complète des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande se formule via un message à info@biopolyx.com. Nous vous fournirons un document structuré reprenant l'ensemble des données associées à votre compte dans un délai de trente jours.
Correction d'inexactitudes
Si vous constatez que certaines informations dans votre profil sont erronées ou obsolètes, vous pouvez les modifier directement depuis votre tableau de bord personnel. Pour des corrections plus complexes nécessitant notre intervention, contactez notre équipe qui procédera aux ajustements appropriés après vérification.
Suppression de votre profil
Vous conservez le droit de demander l'effacement de votre compte et des données associées. Une fois votre demande soumise, nous procédons à la suppression définitive dans les quinze jours suivants. Certains éléments pourraient être préservés temporairement pour répondre à des obligations légales de conservation, mais votre profil actif sera immédiatement désactivé.
Restriction du traitement
Dans des situations spécifiques — par exemple si vous contestez l'exactitude de certaines données pendant que nous vérifions — vous pouvez demander une limitation temporaire de l'utilisation de vos informations. Durant cette période, nous conservons les données mais suspendons leur traitement actif jusqu'à résolution de la situation.
Portabilité des données
Vous avez la faculté de récupérer les informations que vous nous avez directement fournies dans un format structuré et couramment utilisé. Cela vous permet de transférer ces données vers un autre service éducatif si vous le souhaitez, facilitant ainsi la continuité de votre parcours d'apprentissage ailleurs.
Opposition aux communications
Bien que nous limitions nos envois aux messages directement pertinents pour votre formation, vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications non essentielles via le lien présent au bas de chaque courriel. Les notifications critiques concernant votre compte ou des modifications de service continueront d'être transmises.
Délais de conservation et archivage
Les informations d'identification et le contenu de votre profil demeurent actifs tant que votre compte existe. Après suppression volontaire ou inactivité prolongée excédant trois années consécutives, nous procédons à l'effacement définitif de vos données personnelles.
Les enregistrements de transactions financières sont conservés pendant sept ans conformément aux exigences fiscales canadiennes. Les données de progression pédagogique liées à des certifications délivrées peuvent être archivées plus longtemps pour permettre la vérification ultérieure de vos accomplissements académiques.
Les communications de support et les échanges par courriel sont généralement conservés pendant deux ans après la dernière interaction, sauf si le contexte spécifique justifie une période différente. Les journaux techniques de sécurité sont effacés après six mois d'archivage.
Mesures de protection technique
Notre infrastructure intègre plusieurs couches de défense. Le chiffrement protège vos données tant lors de leur transmission entre votre appareil et nos serveurs qu'au repos dans nos systèmes de stockage. Les accès à notre base de données sont strictement contrôlés et réservés au personnel autorisé dans le cadre de leurs fonctions spécifiques.
Des audits de sécurité réguliers testent la résilience de nos systèmes face aux menaces émergentes. Nous appliquons promptement les correctifs de sécurité critiques et maintenons nos infrastructures à jour. Des sauvegardes chiffrées sont effectuées quotidiennement pour prévenir toute perte accidentelle de données.
Malgré ces précautions substantielles, aucun système numérique n'offre une sécurité absolue. Des acteurs malveillants disposant de ressources importantes pourraient théoriquement contourner nos défenses. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, conformément aux protocoles de notification établis par la législation canadienne.
Responsable et points de contact
Pour toute interrogation concernant cette politique, l'exercice de vos droits, ou toute préoccupation relative au traitement de vos informations personnelles, plusieurs canaux s'offrent à vous. Notre équipe dédiée à la protection des données examine chaque demande avec attention et s'efforce d'apporter des réponses claires dans des délais raisonnables.
London, ON N6C 4P6
Canada
Si nos réponses ne vous satisfont pas pleinement, vous disposez du droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données personnelles sur le territoire canadien.